Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y cuidado íntimo, en Terciopelo Lencería no realizamos cambios ni devoluciones en prendas íntimas.
Cada pieza es preparada especialmente para ti, asegurando que llegue nueva, limpia y en perfectas condiciones.
Esta medida nos permite garantizar la seguridad y bienestar de todas nuestras clientas.
Te recomendamos revisar muy bien la guía de tallas y la descripción de cada producto antes de realizar tu compra.
Si tienes dudas, nuestro equipo estará feliz de asesorarte antes de comprar.
Agradecemos tu comprensión y confianza en Terciopelo Lencería para acompañarte en tus momentos más especiales.
Garantía de productos
En Terciopelo Lencería cada prenda es confeccionada con dedicación y altos estándares de calidad.
Por eso, ofrecemos una garantía de 30 días calendario por defectos de confección o materiales, tales como:
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Descocidos en costuras
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Fallas en elásticos
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Defectos de fabricación evidentes
La garantía no aplica en casos de:
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Uso de detergentes fuertes o inadecuados
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Lavado o secado incorrecto
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Manipulación indebida de la prenda
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Desgaste natural por uso
Para solicitar una garantía, la prenda debe estar limpia, en buen estado y con evidencia del defecto de fabricación.
Nuestro objetivo es que disfrutes tu prenda Terciopelo tanto como el momento en que la elegiste 💗